Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellanfragen, die über die Website purbalance.shop gestellt werden. Die Website wird von dem Unternehmen betrieben, das unter der Marke Pur Balance auftritt („Betreiber“). Angeboten wird ein einziges Produkt, das Nahrungsergänzungsmittel ARTIZYNT, an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Zustelladresse in Österreich.
2. Bestellanfrage und Bestätigung
Das Absenden des Formulars ist eine unverbindliche Anfrage und der erste Kontakt, noch kein Vertragsabschluss. Der Betreiber ruft unter der angegebenen Nummer zurück. In diesem Gespräch werden Produkt, Stückzahl, Gesamtpreis, Zustellkosten und Zustelladresse durchgegangen. Erst wenn die anfragende Person die Bestellung am Telefon ausdrücklich bestätigt, kommt der Kaufvertrag zustande. Kommt kein Gespräch zustande oder wird im Gespräch nicht bestätigt, entsteht keine Verpflichtung.
3. Produkt
ARTIZYNT wird als Nahrungsergänzungsmittel in Kapseln geliefert. Die Beschreibungen auf der Website sind allgemein gehalten. Für Zusammensetzung, Verzehrempfehlung und Hinweise ist der Aufdruck der Originalpackung maßgeblich; weicht er von der Website ab, geht er vor.
4. Preis und Zahlung
Der Preis beträgt 35 € pro Packung und enthält die gesetzliche Umsatzsteuer. Bezahlt wird per Nachnahme bei der Übergabe des Pakets; diese Zahlungsart wird im Rückruf noch einmal bestätigt. Über die Website selbst wird keine Zahlung abgewickelt und keine Vorauszahlung verlangt.
5. Zustellung
Zugestellt wird ausschließlich innerhalb Österreichs. Die Zustellung ist kostenlos und erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach der telefonischen Bestätigung. Liefergebiet, Lieferzeit und die Kostenfreiheit der Zustellung werden vor Abschluss der Bestellung im Gespräch bestätigt.
6. Rücktrittsrecht und Rückgabe
Verbraucherinnen und Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird formlos erklärt, per Telefon unter +43 732 427371 oder per E-Mail an [email protected]. Wie die Rücksendung abläuft, teilt der Betreiber bei der Anmeldung des Rücktritts mit. Der bezahlte Betrag wird nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
7. Verbraucherrechte und Gewährleistung
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere die Gewährleistung, bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Mängel können über die oben genannten Kontaktwege gemeldet werden.
8. Pflichten bei der Nutzung der Website
Im Formular sind richtige Angaben zu machen; die angegebene Telefonnummer muss der anfragenden Person gehören oder mit Einverständnis der Inhaberin oder des Inhabers verwendet werden. Anfragen im Namen Dritter ohne deren Wissen sind unzulässig.
9. Inhalte der Website
Texte, Gestaltung, Logo und Abbildungen der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung über den privaten Gebrauch hinaus braucht die vorherige Zustimmung des Betreibers.
10. Haftung
Der Betreiber haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz das gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern zulässt; Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht berührt. Für eine ununterbrochene Erreichbarkeit der Website wird keine Gewähr übernommen.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar. Für eine außergerichtliche Klärung können sich Verbraucherinnen und Verbraucher an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) oder an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) wenden. Beide sind unabhängige Schlichtungsstellen und nicht der Verkäufer.
12. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen beantwortet der Betreiber telefonisch unter +43 732 427371 oder per E-Mail an [email protected].